Über den Transport
1. Gilt der ausgewählte Versandservice für mein Land und wer ist der Spediteur? Wie lange dauert die Zustellung?
Wir liefern in die meisten Länder.
Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit.
Versand:
• Kosten: Kostenloser Versand bei Bestellungen über 60 €.
• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
| Träger | Passende Produkte | Lieferdauer | Liefergebiet |
| DPD | Die meisten Produkte in normaler Größe und mit normalem Gewicht | 2 Wochen | In die meisten Länder |
| Beschleunigter Expressversand für Kleinteile | Spezifische Produkte mit kleiner Größe | 1-2 Wochen | |
| EMS | Große, aber leichte Produkte | 2-4 Wochen |
Bitte beachten Sie: Schwankende Lieferzeiten abhängig von Fluginformationen zum Bestellzeitpunkt. Andere abgelegene Länder benötigen mehr Zeit. Wir verbessern unseren Service ständig und werden unser Bestes tun, um mehr und bessere Spediteure zu finden, mit denen wir zusammenarbeiten können.
Für einen schnelleren Versand kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
>> Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie die Trackingnummer ein.
Sie können sich auch an unser Kundenserviceteam unter [email protected] wenden, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.
Über Rücksendungen und Rückerstattungen
1. Wie storniere ich eine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren.
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie darauf bestehen, sie zu stornieren, werden Ihnen 30–50 % des Bestellbetrags für unsere Lagerkosten, Auftragsvorbereitungskosten und Versandkosten in Rechnung gestellt. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung Ihrer Artikel abgezogen.
2. Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Wenn das von Ihnen erhaltene Produkt beschädigt ist, ersetzen wir es kostenlos. Wenn Sie keinen Ersatz erhalten und das Produkt zurückgeben möchten, behandeln wir es als normale Rücksendung und berechnen eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 35 %. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, alle Versandkosten für den Hinversand von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.
3. Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlung wieder gutgeschrieben wird (PayPal: 1-2 Tage; Kreditkarte: 3-5 Tage). Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Bitte beachten Sie, dass für alle Stornierungen und Rücksendungen unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien gelten.
Über das Produkt
1. Wie hoch ist die Wärmeisolationsleistung von Decken und Steppdecken?
Die Wärmespeicherung einer Decke oder Steppdecke hängt hauptsächlich von ihrem Material und ihrer Dicke ab. Im Allgemeinen haben natürliche Materialien wie Wolle und Kaschmir eine bessere Wärmespeicherung, während dickere Decken und Steppdecken eine stärkere Wärmespeicherung bieten können. Darüber hinaus werden unsere Produkte sorgfältig entworfen und getestet, um ein angenehmes Schlaferlebnis in Umgebungen mit unterschiedlichen Temperaturen zu gewährleisten.
2. Welche Größen und Farben sind für Decken und Steppdecken verfügbar?
Wir bieten Decken und Steppdecken in verschiedenen Größen und Farben an, um den Bedürfnissen verschiedener Kunden gerecht zu werden. In Bezug auf die Größe gibt es Einzel-, Doppel- und Extra-Doppelgrößen; in Bezug auf die Farbe gibt es Volltonfarben, Streifen, Karos, Drucke und andere Optionen. Kunden können entsprechend ihrer Bettgröße und persönlichen Vorlieben wählen.